Politica de Confidențialitate
Data ultimei actualizări: 1 octombrie 2025
1. Introducere
IoanaCosmeticeRo (“noi”, “al nostru” sau “compania”) operează website-ul https://ioanacosmetice.ro/ (“Serviciul”).
Această Politică de Confidențialitate vă informează cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați Serviciul nostru, precum și drepturile dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Prin utilizarea Serviciului, confirmați că ați citit și ați înțeles această Politică de Confidențialitate și sunteți de acord cu practicile descrise în aceasta.
2. Definiții
Date cu caracter personal - orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Prelucrare - orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cum ar fi colectarea, înregistrarea, stocarea, utilizarea sau ștergerea.
Operator de date - entitatea care determină scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal. În contextul acestei politici, IoanaCosmeticeRo este operator de date.
Persoană vizată (Utilizator) - persoana fizică identificată sau identificabilă ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate.
Cookie-uri - fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă sau telefon mobil) care permit website-urilor să rețină anumite informații.
3. Responsabilul cu protecția datelor
IoanaCosmeticeRo
Sediu: București, România
Email: [email protected]
4. Date colectate și scopurile prelucrării
4.1. Date furnizate direct de dumneavoastră
Când interacționați cu Serviciul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:
- Date de contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
- Date de livrare: adresă de livrare completă (oraș, județ, cod poștal, stradă, număr)
- Date de facturare: date necesare emiterii facturii (nume/denumire, CNP/CUI, adresă)
- Date de cont: informații de autentificare și preferințe (dacă creați un cont)
- Date de comunicare: conținutul mesajelor trimise prin formulare de contact sau email
4.2. Date colectate automat
- Date de utilizare: adresa IP, tip de browser, versiune browser, pagini vizitate, ora și data vizitei, timp petrecut pe pagini, identificatori unici ai dispozitivului
- Date de localizare: localizare aproximativă bazată pe adresa IP
- Date cookie: informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare
5. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri și pe următoarele temeiuri juridice:
5.1. Executarea contractului
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Gestionarea contului dumneavoastră de utilizator
- Furnizarea serviciilor solicitate
- Comunicarea referitoare la comenzi și livrări
5.2. Obligații legale
- Emiterea facturilor fiscale
- Păstrarea evidențelor contabile conform legislației
- Respectarea cerințelor legale de raportare
5.3. Interese legitime
- Îmbunătățirea și optimizarea Serviciului
- Analiza modului de utilizare a website-ului prin Google Analytics
- Prevenirea fraudelor și asigurarea securității
- Comunicări de marketing (cu opțiunea de dezabonare)
5.4. Consimțământ
- Trimiterea de newsletter-e și oferte promoționale (unde este necesar consimțământul)
- Utilizarea cookie-urilor non-esențiale
6. Cookie-uri și tehnologii de urmărire
6.1. Tipuri de cookie-uri utilizate
Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a website-ului (sesiune, coș de cumpărături, autentificare)
Cookie-uri de analiză: Google Analytics - pentru înțelegerea modului de utilizare a website-ului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor
Cookie-uri de preferințe: pentru reținerea setărilor și preferințelor dumneavoastră
6.2. Google Analytics
Utilizăm Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google LLC. Google Analytics folosește cookie-uri pentru a ne ajuta să analizăm modul în care utilizatorii folosesc website-ul.
Informațiile generate de cookie despre utilizarea website-ului (inclusiv adresa IP) vor fi transmise către și stocate de Google pe servere situate în Statele Unite și în Uniunea Europeană.
Puteți preveni stocarea cookie-urilor prin setările browser-ului dumneavoastră sau puteți instala Google Analytics Opt-out Browser Add-on disponibil la: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Pentru mai multe informații despre practicile de confidențialitate Google, consultați: https://policies.google.com/privacy
6.3. Gestionarea cookie-urilor
Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browser-ului dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea website-ului.
7. Partajarea datelor cu terți
Nu vindem, nu închiriem și nu dezvăluim datele dumneavoastră personale către terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja datele dumneavoastră cu:
7.1. Furnizori de servicii
- Servicii de livrare: pentru livrarea produselor comandate
- Procesatori de plăți: pentru procesarea tranzacțiilor
- Servicii de găzduire: pentru hosting-ul website-ului
- Servicii de email: pentru trimiterea comunicărilor
Acești furnizori acționează ca procesatori de date și au acces la datele dumneavoastră doar în măsura necesară îndeplinirii sarcinilor și sunt obligați contractual să protejeze confidențialitatea datelor.
7.2. Cerințe legale
Putem dezvălui datele dumneavoastră dacă suntem obligați legal să facem acest lucru sau în răspuns la cereri valide din partea autorităților publice (de exemplu, instanțe de judecată, poliție, ANAF).
8. Transferul datelor în afara UE/SEE
Datele dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări din afara Uniunii Europene/Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite (Google Analytics).
În cazul transferurilor internaționale, ne asigurăm că există garanții adecvate conform articolului 46 din GDPR, cum ar fi:
- Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
- Decizii de adecvare
- Certificări Privacy Shield (unde aplicabil)
9. Perioada de stocare a datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:
- Date de comenzi și facturare: minimum 10 ani (conform Codului Fiscal)
- Date de cont: până la ștergerea contului sau inactivitate de 5 ani
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului
- Date de analiză (Google Analytics): 26 de luni (setare implicită)
- Loguri și date de securitate: maximum 12 luni
În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:
10.1. Dreptul de acces
Aveți dreptul de a obține confirmarea că prelucrăm date despre dumneavoastră și de a primi o copie a acestor date.
10.2. Dreptul la rectificare
Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
10.3. Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”)
Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe, cu excepția cazurilor în care avem obligații legale de păstrare.
10.4. Dreptul la restricționarea prelucrării
Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.
10.5. Dreptul la portabilitatea datelor
Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră într-un formatStructurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
10.6. Dreptul la opoziție
Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră pentru motive legate de situația dumneavoastră particulară, în special pentru marketing direct.
10.7. Dreptul de a retrage consimțământul
Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.
10.8. Dreptul de a depune o plângere
Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
11. Exercitarea drepturilor
Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați la:
Email: [email protected]
Obiect: Solicitare GDPR - [specificați dreptul]
Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile de la primire. În cazuri complexe, această perioadă poate fi prelungită cu încă 60 de zile, despre care vă vom informa.
Pentru a vă proteja confidențialitatea și securitatea, putem solicita informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea înainte de a răspunde solicitării.
12. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, divulgării sau accesului neautorizat:
- Criptarea datelor în tranzit (HTTPS/SSL)
- Criptarea datelor sensibile în repaus
- Controale stricte de acces bazate pe nevoia de a cunoaște
- Monitorizarea și auditarea accesului la date
- Proceduri de backup și recuperare în caz de dezastru
- Formare regulată a personalului în domeniul securității datelor
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să folosim mijloace acceptabile comercial pentru a proteja datele dumneavoastră, nu putem garanta securitatea lor absolută.
13. Confidențialitatea copiilor
Serviciul nostru nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod deliberat date cu caracter personal de la copii sub 16 ani.
Dacă sunteți părinte sau tutore și aveți cunoștință că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați. Dacă descoperim că am colectat date personale de la copii sub 16 ani fără verificarea consimțământului părinților, vom lua măsuri pentru a elimina acele informații de pe serverele noastre.
14. Link-uri către alte website-uri
Serviciul nostru poate conține link-uri către website-uri terțe care nu sunt operate de noi. Vă recomandăm cu tărie să examinați Politica de Confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.
Nu avem control asupra și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile oricăror site-uri sau servicii terțe.
15. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Vă vom notifica despre orice modificări prin publicarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină și prin actualizarea datei “ultimei actualizări”.
Pentru modificări semnificative, vă vom informa prin email și/sau printr-un anunț proeminent pe website-ul nostru înainte ca modificarea să devină efectivă.
Vă sfătuim să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm datele.
Pentru orice întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de protecție a datelor, vă rugăm să ne contactați:
IoanaCosmeticeRo
Email: [email protected]
Sediu: București, România
Website: https://ioanacosmetice.ro/
Această Politică de Confidențialitate este conformă cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 și legislația română aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal.